Desde a tarde de quinta-feira (12), usuários têm enfrentado dificuldades para acessar diversos serviços da Microsoft, incluindo o Outlook. As queixas começaram por volta das 14h30, de acordo com o Downdetector, uma plataforma que monitora falhas em serviços digitais, e persistiram ao longo da madrugada de sexta-feira (13).
O Outlook foi um dos serviços mais impactados, com 30.073 notificações de problemas registradas até as 16h15 de quinta-feira. Esse número saltou para 72.392 às 22h50, evidenciando a gravidade da situação.
Além do Outlook, usuários relataram dificuldades com outros serviços, como Microsoft 365, Microsoft Store, Copilot, Teams, OneDrive, Microsoft Account e Azure.
Reconhecimento da falha e ações da Microsoft
A Microsoft reconheceu a instabilidade por meio de uma publicação na rede social X, informando que estava investigando problemas de acesso às caixas de correio do Exchange Online nas Américas. A empresa também alertou que a falha poderia afetar a conectividade do Microsoft 365 em outras regiões.
Durante a madrugada, a companhia anunciou que as primeiras medidas adotadas não estavam sendo suficientes para resolver o problema. Entre as ações tomadas estavam a suspensão de atualizações, o redirecionamento de acessos para fora da infraestrutura afetada e a reinicialização dos servidores com falhas.
Identificação do problema e próximos passos
A ocorrência foi identificada no centro de administração do Microsoft 365 pelo código EX1550543. Até o momento, a empresa continua trabalhando para normalizar os serviços e minimizar os impactos para os usuários.
A situação gerou preocupação entre os usuários, que dependem desses serviços para suas atividades diárias, tanto pessoais quanto profissionais. A Microsoft deve continuar atualizando a situação à medida que novas informações se tornem disponíveis.
Para mais informações sobre o status dos serviços, os usuários podem acompanhar as atualizações oficiais da Microsoft nas redes sociais e em seu site.
Fonte: portalclubenews.com
