O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou o envio de notificações via WhatsApp para aposentados, pensionistas e beneficiários que precisam regularizar a prova de vida. As mensagens são direcionadas apenas àqueles que não tiveram dados atualizados nos sistemas automáticos do governo.
A comunicação é feita pela conta oficial “Governo do Brasil”, que possui selo azul de verificação, e também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br.
Importância da prova de vida
A prova de vida é um procedimento essencial para confirmar que o beneficiário está vivo, evitando fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, a maioria dos segurados não precisa mais comparecer anualmente ao banco ou ao INSS, pois o processo é realizado automaticamente por meio do cruzamento de informações em bases oficiais.
O sistema verifica se o cidadão realizou atividades recentes, como vacinação, emissão de documentos ou atendimento em órgãos públicos. Caso não encontre informações atualizadas, o beneficiário é convocado para realizar a comprovação manualmente.
Quem deve regularizar a situação?
A atualização é obrigatória apenas para aqueles que receberam aviso oficial do governo. Beneficiários que não receberam notificações pelo WhatsApp, no aplicativo Gov.br ou no extrato bancário não precisam se preocupar.
O INSS alerta que os convocados têm um prazo para regularizar a situação e evitar problemas futuros no pagamento do benefício.
Como realizar a prova de vida
A prova de vida pode ser feita de diversas maneiras:
- Pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br;
- Pelo aplicativo Gov.br, com reconhecimento facial;
- No banco onde o beneficiário recebe o benefício;
- Pelo aplicativo do banco, se oferecer biometria facial;
- Presencialmente na agência bancária responsável.
No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida” para verificar pendências e seguir as orientações para validação facial.
Como consultar a situação
Os beneficiários podem verificar se a situação está regularizada através dos seguintes canais:
- Site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”;
- Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- Extrato bancário do benefício, onde pode haver aviso de pendência;
- Caixa postal do aplicativo Gov.br.
Se a prova de vida estiver em dia, o sistema mostrará a data da última atualização cadastral.
Cuidado com fraudes
O governo federal reforçou o alerta sobre tentativas de fraude relacionadas à prova de vida. O INSS esclarece que mensagens oficiais não contêm links externos, não solicitam senhas, CPF, endereço ou dados bancários, e nunca pedem pagamentos por Pix ou qualquer outra forma.
Os beneficiários devem desconfiar de mensagens recebidas fora dos canais oficiais e lembrar que o INSS não envia servidores às residências para coletar documentos ou realizar o procedimento.
A recomendação é utilizar apenas o aplicativo Gov.br e o Meu INSS, ou contatar o banco responsável pelo pagamento do benefício e a Central 135 para consultar informações e regularizar a situação cadastral.
