Longas filas foram registradas nesta terça-feira (30) na Secretaria Municipal de Finanças (Semf), localizada na Rua Coelho Rodrigues, no Centro de Teresina. A movimentação intensa é resultado do último dia para o pagamento do IPTU 2026 e para adesão ao Programa de Recuperação Fiscal (Refis).
filas: cenário e impactos
Com a proximidade do fim do prazo, muitos contribuintes deixaram para resolver pendências nesta data, o que levou ao aumento da procura pelo atendimento presencial e ao esgotamento antecipado das senhas nas unidades. A alta demanda comprometeu a capacidade de atendimento, gerando demora e insatisfação entre os usuários.
Dificuldades no Atendimento
A comerciante Maria Fausta destacou as dificuldades enfrentadas, comparando a situação atual com o modelo adotado anteriormente, quando os boletos eram enviados diretamente para as casas dos contribuintes. Segundo ela, a ausência desse envio antecipado obrigou muitos a buscarem atendimento presencial no último dia.
“Eu estava aguardando que fosse pra casa, mas não foi. Antes mandavam com antecedência pra casa da gente, que é o normal, né? Chegou hoje o dia de pagar e não chegou, aí fui obrigada a vir atrás. Tinha também esse negócio de QR Code, mas não consegui”, conta.
Impacto da Alta Demanda
A comerciante Cristiane também enfrentou dificuldades ao procurar atendimento no último dia do prazo, principalmente devido ao grande número de pessoas e instabilidades no sistema. Apesar disso, conseguiu resolver sua situação.
“O problema só foi muita gente, né? Como hoje é o último dia. Houve um problema no sistema, mas tudo deu certo. Puxei todos os parcelamentos, organizei tudo pra ganhar a cota única”, destaca a mulher.
Propostas para Melhoria
O assistente administrativo Daniel Silva relatou suas dificuldades para conseguir atendimento. Ele acredita que a situação poderia ser minimizada com mais investimentos em serviços digitais.
“Eu vim fazer a questão do reparcelamento do Refis, que a prefeitura acabou colocando prazo até hoje. Está tendo muita dificuldade, até pela quantidade de pessoas, pela fila. Era uma questão que poderia ser mais facilitada, se tivesse um sistema automatizado, via internet, que facilitasse a vida do contribuinte”, afirmou.
Encerramento do Prazo
A Semf informou que o prazo se encerra nesta terça-feira (30) e, até o momento, não há previsão de prorrogação. Quem não regularizar a situação dentro do período ficará sujeito a juros e multas, além de perder os benefícios oferecidos pelo Refis.
Entre as vantagens, está o desconto de 10% para quem optar pelo pagamento do IPTU em cota única. Já o parcelamento pode ser feito em até seis vezes, sem desconto. O programa de recuperação fiscal permite ainda negociações de dívidas vencidas até 19 de maio de 2026, com até 100% de desconto em juros e multas para pagamento à vista.
A prefeitura destaca que a maior parte dos serviços pode ser realizada pela internet, por meio do Portal de Serviços, com acesso via GOV.BR, permitindo a emissão de boletos e negociação de débitos sem a necessidade de deslocamento.
Além disso, também está disponível a opção de pagamento via cartão de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, conforme as condições da operadora.
Portal de Serviços
• IPTU 2026: https://portal.teresina.pi.gov.br/
• REFIS 2026: https://portal.teresina.pi.gov.br/
Atendimento Presencial
UAP Centro — Rua Coelho Rodrigues, nº 1911, Centro (próximo à Praça do Fripisa, antigo prédio do Medplan)
UAP Leste — Av. João XXIII, nº 5323, Santa Isabel (Show Auto Mall – Espaço da Cidadania)
UAP Teresina Shopping — Av. Raul Lopes, nº 1000, Bairro Noivos (Espaço da Cidadania – piso superior, em frente à praça de alimentação)
