Uma estudante universitária de Teresina foi vítima de um golpe ao tentar comprar um celular Redmi Note 14, avaliado em cerca de R$ 1.200, pela internet. No início deste mês, ao invés do aparelho tão esperado, ela recebeu uma pedra dentro da caixa, em um caso que ainda busca solução e que alerta para os riscos das compras online.
A jovem relatou que realizou a compra com o auxílio de seu tio, que utilizou o próprio cartão de crédito. Ela enviou um link que acreditava ser da Amazon, mas o tio acabou adquirindo um produto similar sugerido pelo próprio site. A desconfiança surgiu ao receber um comprovante informando que a loja não aceitava devoluções nem trocas, algo incomum para grandes varejistas e que acendeu o sinal de alerta.
O rastreamento da encomenda também apresentou problemas, ficando uma semana sem atualizações, mesmo após indicar que o produto já estava em Teresina. As tentativas de contato com a loja, via WhatsApp e telefone, resultaram apenas em atendimento automatizado. Segundo a estudante, a empresa alegou que o produto havia saído para entrega no dia 6 de janeiro, mas retornou por um suposto erro de endereço. Ela, no entanto, garante que estava em casa e que o endereço fornecido estava correto, sendo orientada a buscar o pacote diretamente na transportadora.
“Peguei a caixa, trouxe para casa e, quando abri, vi que tinha uma pedra”, contou a vítima, que notou que a embalagem não estava lacrada somente após a abertura. Em novas tentativas de contato, a loja enviou imagens do pacote antes do envio, com o peso registrado. Ao comparar, a estudante constatou que o peso da caixa que recebeu era diferente do informado. Um advogado já acompanha o caso, solicitando contestação à loja e à transportadora.
Como denunciar golpes virtuais
Para vítimas de golpes virtuais no Piauí, é possível registrar o boletim de ocorrência pelo WhatsApp, através do serviço B.O Fácil. Basta enviar uma mensagem para o número 0800 086 0190, descrevendo o ocorrido. Outra opção é utilizar a Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública, preenchendo o formulário online disponível no portal.
Fique atento às notícias do Altos News para acompanhar os desdobramentos deste e de outros casos de interesse da comunidade, buscando sempre informação e segurança nas suas compras.
Fonte: https://portalclubenews.com
