O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) do Ministério Público do Estado do Piauí (MP-PI) interditou, nesta quinta-feira (27), a unidade da Humana Saúde situada na Avenida Frei Serafim, Zona Leste de Teresina. A medida drástica foi tomada em decorrência do descumprimento de decisões judiciais relativas ao diagnóstico de pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Além da interdição, a operadora de saúde foi multada em R$ 2 milhões.
A informação foi confirmada por Arimateia Área Leão, Chefe de Fiscalização do Procon. Usuários que buscavam atendimento na unidade foram surpreendidos com a informação de que o local está temporariamente fechado devido à ação do Procon. A venda de planos de saúde da Humana também está suspensa por um período de cinco dias, conforme estabelecido na medida cautelar.
Segundo Arimateia, há um grande volume de reclamações e 129 pessoas aguardam agendamento de consultas na unidade, sem receber qualquer tipo de retorno. “O Procon recebe diariamente um grande número de reclamações de pessoas que têm prescrição médica para cumprir seu atendimento na integralidade, e isso não acontece”, afirmou.
A dona de casa Consilva Ribeiro, que procurava respostas na unidade interditada, relatou enfrentar dificuldades com o plano de saúde há aproximadamente cinco anos para obter o diagnóstico do filho, de 10 anos. Segundo ela, a Humana tem negado o atendimento necessário para o filho.
“Eles me negaram um atendimento, disseram que meu filho não tem o quadro de autista. As profissionais querem é descobrir o que ele tem, a psiquiatra pediu para ele fazer sessão com um neuropsicólogo para que ela possa fechar um laudo. Disseram para eu esperar mais 10 dias úteis para eles verem o que vão fazer. Isso está assim há 5 anos”, lamentou Consilva.
A mãe ainda adicionou: “Eles querem saber se ele tem superdotação, pois ele é muito inteligente. A mente dele não para e ele sofre muito com isso. Enquanto isso meu filho está sofrendo na escola, sofrendo com os colegas pois ele não se adequa com os meninos da idade dele. Vão fechar esse quadro como? sendo que eles estão negando”.
A Polícia Militar prestou apoio durante a execução da interdição. As demais unidades da Humana Saúde em Teresina seguem funcionando normalmente.
Fonte: g1.globo.com
